Outsourcing (of uitbesteding) is het delegeren van non core activiteiten of interne productie banen aan een externe leverancier die zich in die activiteiten heeft gespecialiseerd. Outsourcing is een economisch besluit dat vaak wordt genomen om kostenbesparingen door te voeren of zich op de kernactiviteiten te concentreren. Offshore outsourcing (offshoring) impliceert ook het overbrengen van banen naar een ander land, hetzij door inhuur van lokale onderaannemers, dan wel het opzetten van een productie faciliteit in een gebied waar de arbeid goedkoop is.

 

Uitdaging

Als bedrijven hun concurrentiepositie willen handhaven of verbeteren, dan zijn ze vaak genoodzaakt om kosten te besparen of zich te concentreren op de core-business. In dat geval wordt sterk gedacht aan outsourcing of uitbesteding. In de beginfase was die markt hoofdzakelijk lokaal, sinds ongeveer tien jaar terug zijn leveranciers uit de lagelonenlanden echter prominent aanwezig. Deze verschuiving van lokaal naar globaal maakt het voor uitbesteders moeilijker om de juiste partij te vinden. Hoe lossen we dat op?

 

Strategie ... Implementatie

Outsourcing kan in de volgende fasen worden ingedeeld:

 

Strategie:

Alvorens potentiële leveranciers te selecteren en contracten aan te gaan, is het belangrijk om te bepalen welke vaardigheden en skills beter door derden kunnen worden uitgevoerd. Ondersteuning bij het identificeren van bedrijfsdoelstellingen en behoeften, het beoordelen van de effectiviteit van de huidige organisatie, het visualiseren van de kerncompetenties, het identificeren van geschikte leveranciers, en het beoordelen van mogelijke risico’s van outsourcing.

 

Selectie:

Na de strategie, wordt ondersteund bij: het vaststellen van de requirements, het ontwikkelen van criteria, het beoordelen van de culturele ‘fit’ met mogelijke partners, het opstellen van Requests for Information (RFI),  Requests for Proposal (RFP) en het evalueren van offertes.

 

Contract:

Na selectie, ondersteuning in: due diligence onderzoeken van de geselecteerde leverancier, Service Level Agreements (SLA’s), organisatiestructuur en processen voor het beheer van de nieuwe contractuele samenwerking op onderdelen als tarifering, incentives en sancties, beëindigingclausules en requirements voor benchmarking;

 

Governance:

Zodra het contract is ondertekend, wordt de klant ondersteund in: het evalueren van de belangrijkste elementen in de samenwerking, zoals ‘alignment’ en visie, contract en samenwerking, prijs en service levels, en klantentevredenheid, het beoordelen van de outsourcing performance en het benchmarken van de prijs en kwaliteit van de outsourcing service in vergelijking met andere bedrijven die een soortgelijke service hebben ingekocht.

 

... Resultaat

Een Outsourcing traject in samenwerking met Interim BizNet biedt de volgende voordelen:

• Kostenbesparingen worden gerealiseerd
• Organisatie wordt flexibeler
• Focus op core business
• Kapitaal voor innovatie en investeringen wordt vrijgemaakt
• Regie in handen van de klant, uitvoering bij een gespecialiseerde leverancier
• Efficiënte invulling interne medewerkers
• Toegang tot meer deskundigheid.

 

Neem snel contact op over Outsourcing services van Interim BizNet.